1、了解企业培训需求

了解企业的具体培训需求，明确企业培训目标；在培训课程设置、授课教师要求及授课时间等方面进行探讨；

2、确认需求

同参训学员的经理进行访谈，确认企业的培训需求，对所期望的结果达成共识，并制订适当的培训方案；

3、提供培训解决方案

根据客户要求的课程内容，确定教材和讲课内容，提交培训方案；

4、合约签订

双方通过协商，就培训的具体内容、日程、费用等方面达成一致意见，签署培训协议书；

5、培训实施

按协议所规定的时间和要求进行培训的实施。培训实施过程中，课程助理负责课程服务工作，及时反映客户的合理要求；

6、效果的一级和二级评估

培训结束后，学员将填写学习心得及培训评估表，将对培训各方面的意见和建议反馈给我们。

进行评估统计，结果反馈给客户以及相关人员，以便在今后的培训中不断提高我们的培训质量；

7、跟踪回访

跟踪服务根据客户的需要，在培训结束后的一个月内进行培训效果的跟踪以及回访，协助企业将培训成果落实到日常的行动中。