零售商从事的活动，就是把制造商生产出来的产品及相关服务出售给最终销售品，从而使产品和服务增值。零售商要成功地承担起制造商、批发商及其他供应商以及最终消费者的中介作用，必须合理地安排以下活动：

(1)、企业战略规划；

(2)、组织系统设计；

(3)、商店选址；

(4)、商店设计；

(5)、商品规划；

(6)、商品陈列；

(7)、商品采购与存货；

(8)、商品定价；

(9)、商品促销；